Nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng, Thiết Bị Điện Tiến Duy cam kết thực hiện chính sách bảo hành minh bạch, nhanh chóng và đúng quy định của nhà sản xuất.

1. Đối tượng áp dụng

Tất cả sản phẩm được phân phối chính thức bởi Thiết Bị Điện Tiến Duy và còn trong thời hạn bảo hành.

2. Thời hạn bảo hành

• Theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp (thông tin cụ thể ghi trên phiếu bảo hành/hóa đơn).
• Thời hạn tính từ ngày giao hàng hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử (nếu có).

3. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Tem niêm phong, số serial còn nguyên vẹn, không bị rách/mờ/mất.
• Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành đi kèm.

4. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm bị rơi, va đập, cháy nổ, vô nước, sử dụng sai điện áp.
• Sản phẩm bị tháo rời, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
• Hết thời hạn bảo hành.

5. Quy trình bảo hành

1. Khách hàng liên hệ hotline hoặc gửi email yêu cầu bảo hành.
2. Cung cấp thông tin sản phẩm (hóa đơn, ảnh sản phẩm lỗi, serial).
3. Chúng tôi tiếp nhận, xác minh và thông báo hướng xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc.
4. Sản phẩm sẽ được sửa chữa, đổi mới hoặc hoàn tiền theo chính sách bảo hành cụ thể.

6. Thông tin liên hệ bảo hành

📞 Hotline: 0936 503 386
📧 Email: salestienduy@gmail.com
🕒 Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (8h00 – 17h30)

Chúng tôi luôn nỗ lực hỗ trợ khách hàng một cách tận tâm và nhanh chóng nhất.